・海外発送承っております。 UPS・EMSで九谷焼を日本から海外へ送れます。
税関輸出入者コード（東京税関より）発給済み（番号非公開） 
ただたる国はおおむね10日以内に到着します。
情勢などでこの限りではございません。
お取り扱い説明書は英語表記されています。 
弊社メイン商品の急須のみは英語版・中国語版で追加ご用意しております。
完全梱包でお送りさせていただきます。
商品ごとはもちろん、ダンボール中にも緩和剤をお入れしております。
・ご安心くださいませ。破損が無いようにしっかりと検品と愛情をもってお届けさせていただきます。
ご注文種別対応（弊社依頼で先様へ直送/海外から直注文）
・海外から直注文のお客様へ
発送証明としインボイス・送り状など日本から発送後にメールいたします。
常に税関所/配送業者からの電話連絡と追跡番号をご確認いただき無事受取努力を願います。
・弊社へお申し付けで依頼で先様へ直送
発送証明としインボイス・送り状など日本から発送後にメールいたします。
荷物状況に関しましては直接配送業者にお問合せくださいませ。
【保障担保】
・ご到着後に限り、万が一破損のご対応も安心できます。
もしも破損がありましたらご一報くださいませ。親切・丁寧にご対応させていただきます。
破損品とEMS伝票をお近くの郵便局さんにお持込いただけますとあとは弊店で対応させていただきます。
破損状況が国際通知でいただいたあと小松郵便局さんからいただきます書類に損害記入し保険金請求を行います。
【保障外】
遅延/紛失/返品
・ご注文時の情報提供のお願い事項
お届け先様の下記のご提示をお願いいたします。
・お名前：
・ご住所：
・都市名：
・国名：
・郵便番号：
・電話番号：
・FAX番号：
インボイスは以下により必要・不必要とされます。
・内容物が商品・商品見本・その他とされるもの(不必要)
（具体的にはお客様が個人用にご購入されたものなど）
・送付先の国により(必要・不必要)
台湾は不必要です。
・EMS以外の国際小包み（必要) （具体的には航空便、船便、エコノミー航空(SAL)便での海外発送）
【遅延対応策】
お荷物お受取人さまから現地の配送御者へお問い合わせ番号をもって お問い合わせいただくとこが有効要因の１つです。
海外からの荷物問い合わせ先
・United States of America（アメリカUPS） TEL：18007425877
・Canada （カナダUPS） TEL：1-800-742-5877
・Chaina（中国UPS）TEL:＋86−800−820-8388
・Hong Kong（香港UPS） TEL：852-2735−3535
・Taiwan（台湾UPS） TEL：0800−365−868or2-2883-3868
・United Kingdom（イギリスUPS） TEL：03457878878
・Austrarlia（オーストラリアUPS） TEL：61131877
・United Arab Emirates（アラブ首長国連邦UPS） TEL:（971）600-544-743
・Singapore（シンガポールUPS）TEL:（65）6302−8000
・スペイン王国(UPS) TEL：＋34 917 456 400
・現地ご到着までの流れ
【UPSの場合】
弊店
↓
東京税関 成田空港貨物出張所
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【EMSの場合】
引受(石川県地元郵便局さん)
↓
通過(石川県新金沢郵便局さん)
↓
国際交換局から発送(中部国際郵便局)愛知県
↓
国際交換局に到着(到着国)
↓
通関手続き(到着国)
想定されるデメリット
・通関では税関業務が長引きお荷物が送れる場合があります。
・関税(課税がかかる場合)は課税書類などに時間がかかることがあり支払いも発生します。
・実際にお送りさせていただいた地域
『アジア』 ・中国 上海(常設店・個人のお客様) ・シンガポール(プレゼント・展示会)
『北米・中米』 ・米国(展示会) ・USA 個人様のプレゼント
『ヨーロッパ』 スイス(プレゼント)等
